Agodaで沖縄のホテルを予約しました。私が予約した後、彼らは所有者を切り替えて改修を始めましたが、彼らは私に知らせませんでした。
そのため、泊まった場所には約束された設備はありません、お湯さえありません！トイレにはアリが繁殖しています。一日中工事の音がします。さらに悪いことに、ゴミで覆われているビーチには、ゴミ、虫、腐った木でいっぱいの草に覆われた庭からしかアクセスできません。
あと8泊する予定でしたが、あと1日でもこの場所に泊まれません。私が予約して計画していた夢の沖縄での休暇は完全に台無しになりました！
Agodaは、ベンダーが私への返金を拒否していると言ったので、これで終わりです。私はここに滞在しませんが、さらに8泊分の料金を支払わなければなりません。
Agodaがあなたの最善の利益を心から願っていると決して信用しないでください。彼らは不動産所有者からの委託をすることだけを気にします。より良いアプリ/ウェブサイトを使用してください！
redditより海外の反応をまとめました。誤訳御免でお願いします。
海外の反応
・クレジットカード会社や旅行保険に相談して、役立つかどうかを確認してください。
・あなたはこれでAgodaを使うことを禁止されるかもしれません、でもスレ主のようなことの後だと、おそらく二度とAgodaを使うことはないでしょうね。
・それはAirBnBですか、それともAgodaのバージョンですか？
あなたはAgodaに返金に拘るなら必要があります、主張された損傷と問題の写真を彼らに送ってください。
Agodaがポイントシステムを変更したことは好きではありませんが（基本的に今は価値がありません）、私は彼らのサイトのVIPなので、彼らは私のために予約を払い戻してくれました。VIPなら状況が変わるかもしれませんよ。
↑ ええ、私はVIPシルバーです。私はほとんどのことについてかなり冷静です。ダムが決壊するまで文句を言うことはありません。カスタマーサービスと話すのも初めてです。それは良い経験ではありませんでした。
Agodaの写真を送りましたが、彼らは動きませんでしたね。
・ それはAgodaのホテルなのか、それとも「Agodaの家」の1つなのか、それともAirBnbのようなものでしたか。
AgodaはBooking.comのような他のサイトを含むBookingHoldingsの一部であるため、彼らのカスタマーサービスはかなり標準的です。
私は彼らからお金を取り戻すことでかなり良い経験をしました。中国に行ったとき、航空会社が無料のホテルを提供することを発見したとき、私が「気が変わった」と言ったので、キャンセルなしの予約で返金されました。
また、アメニティの追加料金などの誤解があった場合にも、何度か返金してくれました。
・ これまでにおそらく5つのホテルを予約しましたが、問題はありませんでした。ホテルや楽天トラベルやジャランなどの国内オプションで直接予約するよりも、非常に安い価格で購入できることがわかりました。
スレ主のような不動産賃貸にはAgodaは使いませんよ。
・ 私はアゴダを一度だけ使って大丈夫でしたが、私が信頼している唯一の旅行代理店はHISです。
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